持ち込み修理品への対応が高ビーなことがある件
当店では、販売した製品の修理については、どんなアイテムであれ極力迅速対応するというのが基本方針ですが、言うまでもなく、他社さんの製品はその限りではございません。
店内の修理スペースにミシンや工具類を備え、材料や対応パーツを揃えているのも、アフターサービスの一環です。乱暴な良い方をすれば、他社製品については「まぁ、時間に余裕が出来た時にやりましょう」程度に考えております。一般的に言っても、アメカジショップで他社製品の修理を受け入れるお店はごく少数です。もっと言えば、そもそも衣料雑貨には、(自店で販売した物であっても)修理の対応義務はありません。保証書が付く家電品等とは違うのです。それでも努力義務があると思うので、以前からやっております。
したがって、非常にたて込んでいる時に他社製品を持ち込んできて、「すぐにやってほしい」と言う縁もゆかりも義理も無い一見さんには、購入店への相談を促してお引き取りいただくことになります。わざわざ持ってきたのに!と思われてもそれはそのヒトの都合であって、当方のあずかり知らぬことです。「時間がかかってもかまいません。¥いくらかかってもぜ〜んぜんかまいません」とご提案をいただければココロが動きますが、あくまで販売商品を優先に対応する姿勢は変わりません。
WEBの情報を通じて多方面からオファーをいただくことも多くなりましたが、そのあたりを何卒お汲み取りくださいませ。
*年内は31日まで通常営業です。新年は2日から営業いたします。
店内の修理スペースにミシンや工具類を備え、材料や対応パーツを揃えているのも、アフターサービスの一環です。乱暴な良い方をすれば、他社製品については「まぁ、時間に余裕が出来た時にやりましょう」程度に考えております。一般的に言っても、アメカジショップで他社製品の修理を受け入れるお店はごく少数です。もっと言えば、そもそも衣料雑貨には、(自店で販売した物であっても)修理の対応義務はありません。保証書が付く家電品等とは違うのです。それでも努力義務があると思うので、以前からやっております。
したがって、非常にたて込んでいる時に他社製品を持ち込んできて、「すぐにやってほしい」と言う縁もゆかりも義理も無い一見さんには、購入店への相談を促してお引き取りいただくことになります。わざわざ持ってきたのに!と思われてもそれはそのヒトの都合であって、当方のあずかり知らぬことです。「時間がかかってもかまいません。¥いくらかかってもぜ〜んぜんかまいません」とご提案をいただければココロが動きますが、あくまで販売商品を優先に対応する姿勢は変わりません。
WEBの情報を通じて多方面からオファーをいただくことも多くなりましたが、そのあたりを何卒お汲み取りくださいませ。
*年内は31日まで通常営業です。新年は2日から営業いたします。