Googleビジネスプロフィール再設定の件

ここ一週間ほど、ショップのグーグルプロフィールの内容を再構築する作業をしております。
今月になって、当店をGoogleで検索していただいたときに表示される画像の大半と、コメントいただいたお客様への返信がすべて消えてしまうという事態に陥りました。なぜそんなことになったかというと、元々Gメールではなくocnのメールアドレスを使ってビジネスを管理していましたが、4月に別件で必要になりGメールのアドレスを取得しました。8月3日にそのアドレス宛にグーグルから営業時間などの確認メールが届き、やり取りするうちに手違いからアクセス権限が変更されてしまったようです。それによって以前オーナーとしてocnのアドレスからアップしていた内容がすべて削除されました。すぐに元のアドレスでオーナーリクエストし、Googleのビジネスサポートに連絡しましたが、回復は無理とのことです。
お客様から投稿いただいた口コミは移行されてそのまま残っていますが、それについての当方の返信や、お客様が撮影して投稿してくださった店舗やご購入商品の画像は消えたままの状態です。当方の不手際で誠に申し訳ありません。
今後、このようなことがない様、注意して運営していきます。
尚、今現在のビジネス情報へのお客様の投稿画像は普通に反映されます。
今まで通り評価や口コミに対しては必ず目を通し、返信いたします。
良いと思えば良い評価、悪いと思えばそれなりの評価をいただければ、今後の参考にいたします。